Laatst bijgewerkt:8 juli 2026

Familiebedrijf en onwillige opdrachtgevers

Ondernemingsrecht en contracten

Familiebedrijven moeten zakelijke afspraken net zo strak vastleggen als andere ondernemingen

Familiebedrijven combineren vaak vertrouwen, lange relaties en praktische afspraken. Juist bij opdrachtgevers die niet betalen of afspraken wijzigen, is een goede juridische basis belangrijk.

Bespreek uw situatie

Kort antwoord

Wat kan een familiebedrijf doen bij een onwillige opdrachtgever?

Controleer overeenkomst, opdrachtbevestiging, algemene voorwaarden, bewijs van uitvoering en betalingsafspraken. Daarna kan worden gekozen voor overleg, sommatie, incasso of procedure.

Belangrijkste aandachtspunten

  • Leg opdrachten en meerwerk schriftelijk vast.
  • Gebruik duidelijke algemene voorwaarden.
  • Bewaar bewijs van levering en communicatie.
  • Reageer snel op betwisting of late betaling.

Praktische aanpak

Wacht niet tot de relatie volledig is vastgelopen. Een zakelijke sommatie kan soms juist duidelijkheid brengen en verdere schade beperken.

Oorspronkelijke toelichting

De onderstaande toelichting is behouden als inhoudelijke context. Omdat wetgeving, beleid en rechtspraak kunnen wijzigen, is het verstandig om bij concrete beslissingen altijd de actuele situatie te laten beoordelen.

Erg geraakt zaten ze tegenover me, een vader, moeder en hun zoon. Vader was oprichter van een afbouwbedrijf, de zoon had het bedrijf overgenomen en moeder deed de administratie. Een klant had hun bedrijf gedagvaard en eiste betaling van ruim Eur. 8.000, omdat het afbouwbedrijf niet op tijd zou hebben kunnen opleveren. Het afbouwbedrijf had echter al veel werk verricht en had wel degelijk op tijd kunnen opleveren, maar werd geconfronteerd met allerlei extra eisen van de opdrachtgever die niet overeengekomen waren en toen men daar niet op in wilde gaan, werd de toegang tot het werk geblokkeerd en werd een ander bedrijf de opdracht gegeven de klus af te maken. De kosten van dat andere bedrijf werden nu geëist van het afbouwbedrijf. In ruim 30 jaar was dit de eerste keer dat het afbouwbedrijf gedagvaard was en dan ook nog in zo’n situatie. Het deed de betrokkenen in dit familiebedrijf nogal wat en de emoties liepen dan ook behoorlijk op.
Na bestudering van de stukken bleek me, dat de opdrachtgever veel meer eiste dan was afgesproken en ook, dat de opdrachtgever de opdracht had opgezegd. Dat mag volgens de wet, maar dan moet men wel de rest van de aanneemsom min eventuele besparingen voor de opdrachtnemer betalen. Dat ging om ruim Eur. 16.000. In de procedure werd dat bedrag dus ook als tegenvordering van de opdrachtgevers geëist.
De rechter maakte korte metten met de stellingen van de opdrachtgevers: die blijken te gemakszuchtig er vanuit te zijn gegaan dat het afbouwbedrijf haar verplichtingen niet zal nakomen en hun eis werd afgewezen. De tegenvordering wordt toegewezen. In plaats van Eur. 8.000 te moeten betalen, krijgen mijn cliënten Eur. 16.000 toegewezen, een verschil van Eur. 24.000 en een mooie pleister op de wonde, al neemt het ’t gevoel van onrecht niet weg.
Juridisch een mooie overwinning.
Moraal van het verhaal: kijk uit met het impulsief beëindigen van overeenkomsten en win tijdig advies in als je opdrachtgever bent. Als opdrachtnemer: win snel advies in als je geconfronteerd wordt met een onwillige opdrachtgever, want er zijn heel wat regels op overeenkomsten van toepassing en kleine verschillen kunnen grote gevolgen hebben.
Rechtbank Utrecht 15 september 2010 (ECLI:NL:RBUTR:2010:BN6407
Auteur: Bernard Baas

Veelgestelde vragen

Waarom zijn schriftelijke afspraken belangrijk voor familiebedrijven?

Omdat vertrouwen waardevol is, maar bewijs nodig blijft als een opdrachtgever niet betaalt.

Wat als een opdrachtgever facturen blijft uitstellen?

Stuur een duidelijke sommatie en beoordeel rente, incassokosten en vervolgstappen.

Wanneer is procederen zinvol?

Als het bewijs sterk is, het belang voldoende is en betaling of oplossing via overleg uitblijft.

Wilt u weten wat in uw situatie verstandig is?

Waar kunnen we u mee helpen?

Adviesgesprek aanvragen

Vraag nu een juridisch adviesgesprek aan en krijg vrijblijvend advies van onze specialisten.
Adviesgesprek aanvragen

Contact opnemen

Onze medewerkers voorzien u graag van advies en ondersteuning. Neem contact met ons op met uw vragen.
Contact opnemen
Schravenmade Advocaten in Maarssen, Utrecht, onderscheidt zich al meer dan 40 jaar door specialisatie in vooral ondernemingsrecht, waaronder arbeidsverhoudingen, ambtenarenrecht en ontslagrecht. Bovendien begeleiden we fusies en overnames.
Schravenmade Advocaten heeft geen stichting derdengelden. Schravenmade Advocaten ontvangt daarom geen derdengelden.
© Copyright 2026 - Schravenmade Advocaten - Alle rechten voorbehouden
Bisonspoor 1218
3605 KZ Maarssen
De advocaten van Schravenmade Advocaten doceren o.a. in opdracht van de NVM en zijn betrokken bij de ontwikkeling van het onderwijs aan makelaars en taxateurs.
pencilphone linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram